Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Kilowattheure50, société par actions simplifiée. Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@kwh50.io.
Données collectées
Le seul traitement réalisé depuis ce site est celui du formulaire de contact. Les données suivantes sont collectées :
- nom (obligatoire) et société (facultatif) ;
- adresse e-mail (obligatoire) et numéro de téléphone (facultatif) ;
- service concerné et contenu du message (obligatoire).
Finalité et base légale
Ces données servent uniquement à prendre connaissance de votre demande et à y répondre. Elles ne sont utilisées à aucune fin de prospection automatisée. Le traitement repose sur votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire.
Durée de conservation
Les messages reçus et les coordonnées associées sont conservés un an à compter du dernier échange, puis supprimés.
Destinataires
Les données sont destinées aux seules équipes de Kilowattheure50 en charge du suivi commercial et technique. Elles ne sont ni cédées, ni louées, ni transmises à un tiers, et ne sont enregistrées dans aucun outil de gestion de la relation client.
Cookies et mesure d'audience
Avec votre accord, nous utilisons PostHog pour mesurer la fréquentation et comprendre l'usage de nos applications. Aucune donnée n'est collectée avant votre accord, et aucun traceur publicitaire ni cookie de réseau social n'est déposé.
Votre accord vaut pour ce site ainsi que pour l'espace client et l'application EMS-IoT, qui relèvent de la même mesure. Il vous est demandé une seule fois.
Sur ce site sont collectés les pages consultées, les clics et des enregistrements de session dont les champs de saisie sont masqués : leur contenu ne quitte jamais votre navigateur. Dans l'espace client et dans EMS-IoT, la mesure est volontairement plus restreinte : les enregistrements y masquent l'intégralité du texte affiché, et le détail des éléments cliqués n'est pas collecté. Vos données d'exploitation — sites, bâtiments, relevés de compteurs — n'y sont donc jamais transmises.
Cette mesure est anonyme : aucun profil n'est créé et elle n'est reliée ni à votre compte, ni à votre identité, même lorsque vous êtes connecté. PostHog est configuré pour ne pas conserver votre adresse IP.
Ces données sont hébergées dans l'Union européenne, à Francfort (Allemagne), par PostHog Inc. agissant en qualité de sous-traitant, et conservées 13 mois. Votre choix est mémorisé 13 mois dans un cookie et peut être modifié à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page. Le retrait de votre accord interrompt la mesure et efface le cookie déjà déposé, dans les trois applications.
Hébergement du site
À compléter — identité et localisation de l'hébergeur, également mentionnées dans les mentions légales .
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@kwh50.io.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL .
